מדיניות החזרים

בכל הזמנה באתר, תקבלו 30 ימי החזר כספי מלא מרגע קבלת החבילה (ולא מרגע המשלוח). 
על מנת להחזיר את המוצר במסגרת 30 ימי ההחזר הכספי שאנחנו מציעים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצורה פשוטה ומהירה ולבקש החזר.

שלחו לנו הודעה מה הייתה הבעיה, צרפו תמונה, נציגי השירות ישלחו הנחיות להחזרת המוצר אלינו בדואר רשום ולאחר ההחזרה אנחנו נחזיר לכם את מלוא סכום העסקה או נשלח מוצר חדש בחינם לבחירתכם.
*יצוין כי עלות משלוח המוצרים בחזרה אלינו הינה באחריות הלקוח (מבקש ההחזר) ועלויות אלו לא יוחזרו ללקוח.
*לא ניתן להחזיר חבילה שיצאה למשלוח אך טרם התקבלה על ידי הלקוח, במצב זה יש להמתין שהחבילה תתקבל ולאחר מכן ניתן יהיה להחזיר במסגרת ההחזר הכספי שאנחנו מציעים. 

תקלות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר אם הפריט פגום, או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה בהקדם האפשרי.

החזרים
לאחר פנייה אלינו, נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לכם. אם תבחרו לקבל החזר, לאחר ביצוע השלבים שתוארו קודם - תקבלו החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שבו השתמשתם לרכישה. אנא זכרו שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלכם יעבדו את ההחזר.
אנחנו נפיק חשבונית מס קבלה בעבור הזיכוי ונעביר אותה אליכם.

ביטולים
למידע על ביטולי עסקה יש לגשת לדף 'ביטול עסקה' בתפריט התחתון בסוף העמוד.